AB SOFORT GILT:
- Anrufe werden nur noch zentral von Lumi und Carlotta verwaltet
- Anrufe werden nicht mehr an die Techniker durchgestellt (außer Priorität 9)
- Lumi und Carlotta erstellen dann für den jeweiligen Techniker einen Rückruf
- Techniker kann selbst planen, wann er den Kunden zurückruft (achtet auf die Priorität!)
Wenn ein Techniker einen Rückruf erwartet, MUSS er diesen im TANSS-Portal auf der rechten Seite eintragen.
Diese Anrufe dürfen dann direkt durchgestellt werden
ZEITNAH FOLGT:
- Die telefonische Erreichbarkeit wird auf 16 Uhr begrenzt
- Techniker haben außerhalb der Telefonzeiten die Möglichkeit unter der Durchwahl -42 trotzdem in der Firma anzurufen
DIESE NUMMER DARF NICHT HERAUSGEGEBEN WERDEN! - Die Techniker Durchwahlen werden von der Homepage entfernt und dürfen nicht mehr herausgegeben werden
